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热点问题

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1、 支持线下转账吗?

在欧雅丽商城下单购买商品,是可以通过线下转账的,具体操作为,在欧雅丽商城购买商品,选择下先付款方式,提交订单,通过线下转账后,联系客服,即可查询订单状态已付款,等待发货。


线下转账方式:

支付宝账号:278320981@qq.com          用户名:叶思斌

工商银行账户:6222023602089931950  用户名:叶思斌                                      行号:广州市工商银行京溪支行

对公企业账户:3602013409201164040  用户名:广州欧雅丽信息技术有限公司   行号:广州市工商银行天河支行

微信帐号收款:15622279950


2、发什么快递和物流?

小于30KG的商品,公司一律选择:顺丰/德邦快递的方式发货,有些不能到的地区按照客户指定的快递方式发货。


3、如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

欧雅丽对于所售商品均提供"自收到商品之日起10天内退换货"服务。 如需退换货,请您确保所购商品未经损坏、包装完好且配件齐全,不影响二次销售(设备上机柜,刮花),退回之前请与售后客服申请受理,请勿私自寄回仓库,以免造成不必要的麻烦。


4、付款后我什么时候能收到货?

欧雅丽会在您下单之后72小时内发货(大型活动或重大节假日可能会稍有延迟),一般是24小时内发货(根据商品的不同,可能是72小时内)。发货后根据城市不同约3-5天商品会送达到您的手中。您可在会员中心进行包裹跟踪查询,如有特殊情况,请及时联系客服。


5、 如何获得发票?

如您需要发票,请您在收货确认无误后联系在线客服,申请开具发票。详情可参考发票申请须知。 如果您还有其他疑问请联系客服。需要大于500元的订单才能开具发票,发票开具日期需在90天内的订单。


6、欧雅丽商城给你的商品是正品吗?

欧雅丽商城所售商品属于官方正品,产品都可以通过防伪系统查询认证(如果你在第三方购买的欧雅丽产品,你可以通过防伪系统查询,查询不到的,有可能是假冒产品,可联系客服验证)


7、产品品牌是什么?

欧雅丽公司自有品牌:oyalee和boonsmart,客户也可以留言备注中性或者自定义品牌,我们工厂将根据你的市级情况来发货。


8、退货的退款多久退回?

我们将在收到退回的商品,48小时内(2个工作日)将款项退回


温馨提示:

1、退回金额方式,系统自动原路退回,一般在24小时内完成退款。

2、退款到帐时间:2-3个工作日左右(因为大部分为跨行转账,可能不能即时到帐)。

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