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三包政策

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一、产品类质量三包服务


1. 质量三包规定:

A、“三包”期限:自签收之日起计算,三包期为365天。在365天内出现质量问题,欧雅丽为您提供售后服务;

B、 包退(换)范围:自购产品之日起,7日内出现产品质量问题,可退(换);自购产品之日起,15日出现产品质量问题可调换或维修在“三包”期内,出现质量问题,可调换;

C、保修:自购产品之日起,超过15日但在“三包”期内,出现可修复问题,将免费修理;

D、“购买之日”说明:因为网络销售的特殊性,在各厂家三包规定中显示的“购买之日”是由您产品的签收之日算起,并且请您保留好物流包装上快递公司提供的签收凭证。


2. 三包检测说明:

如商品需要进行三包质检,请您注意以下情况:

A、申请时间:请您在各品牌规定的时间内提出三包申请,过期则无法为您提供服务;

B、配件齐全:因三包原因退换货,寄回时需确保产品外包装、内附配件(包括产品盒、产品盒内填充物及产品盒,标牌、标签、防潮纸及说明书、保修卡等附件)齐全;

C、产品盒完好:商品寄回时产品子原包装盒完好,无将胶带直接缠在产品原包装盒上的现象。


3. 以下情况无法享受三包服务:

A、有效期:三包有效期以外的时间联系欧雅丽申请服务;

B、商品包装:产品子原包装盒破损,保修卡丢失;

C、非正常原因:任何因非正常使用及保管导致损坏的商品(人为破坏或经过不适当修理造成损坏等);

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